ΕΠ1.2 Επικοινωνία & Συνεργασία μέσω Ψηφιακών Μέσων
Αυτοαξιολόγηση: Ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής
Η παρούσα εκπαιδευτική ενότητα αποτελεί έναν ολοκληρωμένο οδηγό για την αποτελεσματική και επαγγελματική χρήση των ψηφιακών εργαλείων επικοινωνίας και συνεργασίας στο σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον. Εστιάζει στην καλλιέργεια δεξιοτήτων που αφορούν τη σύνταξη επαγγελματικών μηνυμάτων (email και chat), τη διαχείριση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας και ημερολογίων, τη διεξαγωγή τηλεδιασκέψεων, καθώς και τη συνεργατική επεξεργασία αρχείων σε πραγματικό χρόνο.
Παράλληλα, καλύπτει εξειδικευμένα θέματα όπως η οπτική επικοινωνία μέσω στιγμιοτύπων οθόνης (screen capturing), η διαχείριση αιτημάτων μέσω συστημάτων Ticketing και η διαμόρφωση μιας υπεύθυνης επαγγελματικής ψηφιακής ταυτότητας.
Με την ολοκλήρωση της ενότητας, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:
- Εφαρμόζουν τις βασικές αρχές της επαγγελματικής ψηφιακής επικοινωνίας.
- Συνεργάζονται ομαδικά σε κοινά ψηφιακά αρχεία.
- Οργανώνουν τον χρόνο και τις συναντήσεις τους μέσω ψηφιακών ημερολογίων.
- Προστατεύουν την επαγγελματική τους εικόνα και τα ευαίσθητα δεδομένα του οργανισμού.
- Αναφέρουν τεχνικά ή διοικητικά προβλήματα με οργανωμένο τρόπο.
1.2.1 Βασικές αρχές επαγγελματικής ψηφιακής επικοινωνίας
1.2.2 Email: δομή, ύφος, συνημμένα, κοινόχρηστοι φάκελοι
1.2.3 Χρήση πλατφορμών τηλεδιάσκεψης - Διαμοιρασμός οθόνης και συνεργασία σε πραγματικό χρόνο
1.2.4 Διαχείριση ημερολογίων και ραντεβού
1.2.5 Εργασία σε ομάδες μέσω συνεργατικών εργαλείων και κοινή χρήση αρχείων
1.2.6 Εργαλεία και τεχνικές για screen capturing
1.2.7 Δημιουργία επαγγελματικού προφίλ στο ψηφιακό περιβάλλον
1.2.8 Βασικές λειτουργίες ticketing systems